http://www.nefarma.nl/nieuwsberichten/website/2016/01/reputatie-jong-nefarma-geeft-het-goede-voorbeeld

“Zo kunnen geneesmiddelen extra tijd geven aan ernstig zieke mensen, tijd die besteed kan worden om met geliefden te praten en zo nodig om afscheid te nemen. Deze manier van praten is nieuw binnen onze sector. We zijn gewend om op een erg rationele manier de voordelen van geneesmiddelen te benadrukken. Uit onderzoek blijkt bijvoorbeeld dat nieuwe geneesmiddelen voor een groot deel verantwoordelijk zijn voor de gestegen levensverwachting in Nederland. Ralph benadrukte dat rationele argumenten alléén niet genoeg zijn. Zo vervoert een buschauffeur mensen van a naar b (rationeel), maar een buschauffeur zorgt er ook voor dat een oudere mevrouw elke dag haar man in het ziekenhuis kan bezoeken (betrokkenheid). Deze manier van denken is belangrijk: “door middel van een andere positionering kan de reputatie van onze sector verbeteren”, aldus Ralph”.